10 個取消流程範例及其工作原理

在本文中,我們將了解一些頂級 SaaS 公司如何轉移使用者取消並保持客戶流失率,以及如何實施使用者體驗來轉移產品取消。

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設計

Zoom 的取消流程從使用者帳號中設定,以準確地向他們顯示取消不是提供一般好處而是可能會失去什麼。

網站設計

我們只理解與其他事物相關的事物。畫作周圍的畫框改變了我們對它的看法,畫框懸掛的位置改變了它:我們對紐約現代藝術博物館中展示的圖像的理解與懸掛在破舊酒店的共用浴室中的圖像不同。上下文很重要。

品牌與識別

原生應用程序往往更快、響應更快。由於運行應用程序的代碼存儲在手機本地,因此無需等待從 Web 下載靜態內容(例如圖像和文本)。雖然可能仍需要從 Web 訪問動態內容,但它是對基於 Web 的模型的改進,在該模型中,每次都需要下載所有內容。

內容策略

使用本機應用程序方法可以讓您訪問該平台的硬件功能,從而實現有趣的功能,例如拍照、訪問 GPS 信息、撥打電話、利用近場通信 (NFC) 等。因為基於 Web 的應用程序與平台無關,它們無權訪問設備的硬件功能。

開發

回饋收集是這裡的重點,目的是防止未來會出現的流失。回饋下拉選單是必填欄位,在完成之前,刪除按鈕為停用狀態。

企業起步與成長

雖然App Store自首次亮相以來受到了很多負面報導,但它也可以被視為一種資產。它代表了新產品的免費貨架空間,可以成為向新用戶做廣告和獲得新用戶的好方法,尤其是在應用程序提供獨特功能的情況下。在 App Store 之外發布基於 Web 的應用程序時,您將完全負責其營銷和分發,並且不會擁有同樣的優勢。

選擇規格化版型

開發原生應用程序與基於 Web 的應用程序相比,最大的缺點是必須為每個單獨的平台創建和維護單獨的代碼庫。例如,如果您決定最初構建一個iPhone應用程序,您將必須設計、編碼和部署一個iOS應用程序到 App Store。如果您隨後決定還需要一個Android版本,您將不得不為 Android 設備重新設計應用程序、編碼並將其部署到 Android 應用商店——對於其他平台也是如此。

維護與更新

雖然將應用程序從一個平台移植到另一個平台可以節省成本(而不是從頭開始構建它),但價值可能比您想像的要少。從設計的角度來看,將外觀從一個平台(例如 iPhone)更改為另一個平台(例如 Android)的任務通常很簡單。然而,從開發的角度來看,代碼庫是兩種完全不同的語言,必須完全重寫以模仿原始應用程序的功能。

My Process

定義

基於網路的方法的另一大優勢是您不受競爭應用商店的條款和條件規定的規則的約束。您可以自由地提供您認為合適的內容和廣告。

設計

這裡還值得一提的是,從技術角度來看,移動網絡的發展非常迅速。對於經驗豐富的 Web 開發人員,Web 的許多(但不是全部)限制可以得到補償或完全克服。

Refine

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Build

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Herman Miller 感謝大家為他們家的椅子貢獻出不少錢,於是用這些錢重新設計了他們的商標(亂講的)這標誌不是吊嘎,也不是「H」,其實是英文字母「M」,來源是美國工業設計師 Irving Harper 所設計的字體 Söhne。但是這個字體我到原廠的頁面看,其實那個 M 並沒有這個效果,而且這個字體很像...

視導系統(wayfinding system)即為使用者體驗

I. 引言 之前寫了一篇什麼是視導系統,出乎意料的成為本廢最高搜尋量,借助當紅肯德基 ChatGPT 的威力,來寫另外一篇視導系統更詳細的內容。 視導系統(wayfinding system)的定義 視導系統(wayfinding system)是一種設計和實施的系統,旨在幫助人們在不熟悉的環境中導航和尋找目的地。這種系統通常使用一系列的標誌、指示牌、地圖、地標、指引和其他導航工具,以提供清晰、直觀和易於理解的路線指引。...

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