Diagnose
付費診斷與導入規劃
盤點現有流程、人工成本、資料來源、權限與系統限制，判斷哪些工作值得導入 AI 或自動化。
代表產出
現況流程圖資料與權限盤點適用情境判斷30／60／90 天路線
通常 1-2 週
適合需求仍不明確，或需要先排定投資順序的團隊。
四個合作階段
依目前需求選擇單一階段，或在完成驗收後銜接下一階段。
Launch
驗證單一高價值流程
針對一個使用情境製作可操作 Prototype，以實際資料與測試案例確認價值、限制與人工接手方式。
代表產出
單一使用情境可操作 Prototype測試與驗收條件擴充建議
通常 2-4 週
適合第一次導入，想先控制範圍與風險的團隊。
Build
建置正式系統與資料整合
把已確認的流程做成網站、後台、知識庫或內部工具，完成資料整理、權限、串接、部署與交接。
代表產出
網站與前後台知識庫與資料整理API 與流程串接部署與操作文件
通常 4-12 週
適合已確認需求、資料與驗收條件，準備正式上線的團隊。
Operate
持續維護與優化
管理網站健康、知識更新、回答品質、使用量與雲端成本，並依營運資料安排後續迭代。
代表產出
網站維護知識與回答品質檢查使用量與成本監控產品與轉換優化
月度合作
適合已有網站、AI 流程或數位產品，需要固定維運責任的團隊。
Application Scenarios
四大核心 AI 與數位應用情境
不從生硬的技術名詞出發，而是依據企業當前最迫切需要改善的營運環節，選擇合適的導入切入點。
AI 智慧客服與企業知識庫
常見營運痛點
重複性諮詢佔用大量客服與業務工時，產品規格與 SOP 散落各處。
導入整合方式
整合企業內部資料、FAQ 與 SOP，建置具備安全權限的問答系統與 LINE/官網自動化入口。
適用產業領域
品牌電商醫療與美業B2B 企業官網專業顧問諮詢
預期改善效益
- 大幅縮短首次回覆時間
- 統一對外回覆品質
- 沉澱高頻客情資料
- 降低人工轉接負擔
AI 內容營運與工作流系統
常見營運痛點
行銷文案、SEO 內容、審稿與多渠道發布高度依賴人工，產能受限且品質不易維持。
導入整合方式
規劃關鍵字研究、草稿生成、人工審核、CMS 上架與成效追蹤的標準化自動流程。
適用產業領域
數位媒體行銷機構品牌內容團隊知識服務型企業
預期改善效益
- 提升內容產製效率
- 建立穩定的 SEO 發布節奏
- 降低校對與改稿成本
- 強化內容成效追蹤
AI 內部工作助手與 SOP 查詢
常見營運痛點
內部規範、報價準則、技術文件與交接資料分散，跨部門協同與新人培訓成本高。
導入整合方式
梳理內部文件架構與權限邊界，建置能依企業情境精準回答的內部作業助手。
適用產業領域
製造與國際貿易專業服務機構跨部門協同團隊快速擴張型組織
預期改善效益
- 大幅縮短內部查找時間
- 降低人員培訓與交接成本
- 統一規範落實度
- 提升跨部門支援效率
AI 數位產品開發與 MVP 快速驗證
常見營運痛點
具備 AI 創新想法或新型業務構想，但缺乏完整的介面設計、全端工程與雲端架構能力。
導入整合方式
定義最小可行產品 (MVP) 範圍、使用者流程與資料架構，打造可驗證商業價值的系統原型。
適用產業領域
新創團隊企業內部創新專案SaaS 產品團隊新業務開拓團隊
預期改善效益
- 快速驗證商業可行性
- 獲得可操作之展示版本
- 確認技術架構可行性
- 奠定正式量產開發基礎
合作原則
問題優先
先定義要降低的成本、要改善的流程或要提升的轉換，再選擇技術。
小範圍驗證
用單一流程或 Prototype 測試價值，確認有效後再擴大投資。
可維護上線
交付內容包含架構、部署、內容管理與後續維護邊界，不只交一份畫面。
成果可追蹤
從一開始就規劃事件、表單、內容與案例證據，讓後續優化有依據。
兩套優先服務流程
先聚焦可重複交付、能以回覆時間、預約率、詢價品質或人工工時驗收的情境。
預約與諮詢型服務業
詢問與預約流程
官網或 LINE 常見問題、需求分流、預約、真人接手、Sheet／CRM 紀錄與成效追蹤。
B2B、電商與內容型企業
知識、詢價與內容營運
產品資料整理、知識庫、詢價資格判斷、客服、CMS、SEO 內容流程與 Analytics 回饋。
支援產品落地的專業能力
品牌、設計、內容與維運仍然重要，但它們會被放在產品落地脈絡中，而不是拆成零散採購項目。
品牌與介面設計
品牌識別、UI 設計、設計系統與提案簡報，用來支撐產品體驗與商業溝通。
網站與內容工程
Astro、CMS、SEO、速度優化、內容架構與正式部署，讓網站能累積資料與詢問。
營運整合
表單、客服、LINE、Email、Analytics 與自動化流程整合，減少人工搬運。
